For at blive vores medlem skal du blot tilmelde dig her. Glem ikke at oprette din konto med den samme e-mail, som du bruger til din PayPal-konto.

Prøv at tilmelde dig en gang til. Sørg for, at du har indtastet postnummeret korrekt (du kan finde det på Google). Indtast det manuelt uden mellemrum imellem. Hvis dit postnummer stadig ikke accepteres, bedes du sende os et skærmbillede af problemet. Vi vil sørge for, at den ansvarlige afdeling undersøger spørgsmålet nærmere.

For at logge ind skal du blot klikke på Login side i menuen. Du skal indtaste din e-mail og adgangskode for at logge ind. Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du klikke på “Glemt din adgangskode” for at oprette en ny.

Disse er juridiske dokumenter relateret til Fortunable-medlemskab. Du kan finde links til vilkår og betingelser og privatlivspolitik nederst på hver side.

Ofte er det af tekniske årsager ikke muligt umiddelbart at se prisen på profilen. Du kan være sikker på, at så snart vi modtager bekræftelse på den gennemførte undersøgelse, vil vi øjeblikkeligt belønne dig.

Du kan altid tjekke din saldo på din Fortunable-profil.

For at få en belønning skal undersøgelser udfyldes.

Husk, at udbetalingsgrænsen afhænger af den valgte betalingsmetode.

Du kan overføre pengene med den betalingsmetode, du vælger, så snart du når betalingsgrænsen. Bemærk, at betalingsmetoden skal være knyttet til den samme e-mailadresse, som du bruger til at udfylde undersøgelser.

Du kan tjekke de tilgængelige betalingsmetoder for dit land på din profil under afsnittet “Belønninger“.

Hvis du får denne meddelelse, skal du vente 2-4 dage og derefter prøve at gennemføre en transaktion igen. Hvis du fejler igen, bedes du kontakte os på support@fortunable.com

Nogle gange kan der gå et par arbejdsdage, før betalingen er registreret. Dette skyldes tekniske årsager og af bogføringsformål. Hvis pengene ikke er udbetalt inden for 10 hverdage, bedes du kontakte os på support@fortunable.com

Vi kan desværre ikke sende en undersøgelse igen. Når vi har de svar, vi har brug for, er undersøgelsen lukket. Men bare rolig, vi finder snart en ny undersøgelse til dig.

Hvis du modtager en undersøgelse på det forkerte sprog, bedes du kontakte vores support på support@fortunable.com. Når du kontakter support, bedes du besvare invitationen til undersøgelsen, så vores team nemt kan finde den pågældende undersøgelse. Dette vil også forhindre andre brugere i at modtage den samme undersøgelse.

Vi har en bred vifte af undersøgelser om forskellige emner, som virksomheder bruger til deres produktforskning. Alle dine svar vil forblive fortrolige.

Fejl kan afslutte en undersøgelse. Hvis dette sker, bedes du kontakte os ved at besvare e-mailen med invitationen til undersøgelsen. Beskriv venligst problemet i detaljer, så vi kan løse det hurtigst muligt.

Hvert undersøgelseslink kan kun klikkes én gang. Derfor er det desværre ikke muligt at holde pause under undersøgelsen.

Husk også, at det ikke er muligt at genstarte undersøgelsen efter lukning af browservinduet.

Vi arbejder sådan for at undgå flere deltagelse og lignende former for svindel. Det er tilrådeligt at udfylde hver undersøgelse på én gang.

Ved længere tids inaktivitet kan der være korte afbrydelser af internetforbindelsen. Dette kan føre til, at undersøgelsen afbrydes.

Af sikkerhedsmæssige årsager og på grund af internationale retningslinjer for markedsundersøgelser kan en undersøgelse ikke fortsættes, og resultaterne kan ikke indgå i analysen.

Vi anbefaler, at du udfylder din profil så meget som muligt. Dette øger chancen for at modtage den rigtige undersøgelse. Vi sender dig en undersøgelse, når vi finder den, der passer til din profil.

Det betyder, at vi allerede har nok svar til netop den undersøgelse. Når et vist antal brugere tager en undersøgelse, vil en kvote blive udfyldt, og undersøgelsen lukkes automatisk.

Vi inviterer altid flere mennesker, end vi har brug for. Det skyldes, at vi ikke på forhånd kan sige, hvor mange personer, der kommer til at deltage i vores undersøgelser.

Dette er afgørende for at sikre vores kunder, at det nødvendige antal deltagere nås inden for en fastsat tid. Programmet sender invitationer til alle, der er kvalificerede til undersøgelsen. Da det er en proces, er det ikke alle, der modtager invitationen på samme tid.

Nogle modtager invitationen tidligere end andre, men alle, der er indstillet til at modtage invitationen, vil modtage den på et tidspunkt. Vi har ingen kontrol over rækkefølgen, som paneldeltagere modtager undersøgelser i.

Agenturer, der sender undersøgelserne, behøver kun et vist antal gennemførte undersøgelser. Når det indstillede antal er nået, lukkes undersøgelsen.

En ting, som vi foreslår, er, at du udfylder din profil med så mange oplysninger som muligt, så du modtager de undersøgelser, der passer til dig. Du vil også oftere modtage undersøgelser, hvis din profil har flere oplysninger.

Du kan nemt nulstille din adgangskode ved at følge de næste trin:

1. Gå til login-siden
2. Klik på “Glemt min adgangskode” under login-området
3. Indtast nu den e-mailadresse, du brugte til at registrere dig på undersøgelsesportalen
4. Vi sender dig straks en e-mail med et link til nulstilling af din adgangskode
5. Se din indbakke
6. Klik på linket i e-mailen
7. Indstil en ny adgangskode

Den eneste måde at ændre din e-mail på er ved at lave en anmodning på support@fortunable.com. Dette er et ekstra sikkerhedstrin for at beskytte dine oplysninger og indtjening.

Hvis du har negativ eller reduceret indtjening, betyder det, at dine svar var ugyldige. Dette kan ske af flere årsager. Den bedste måde at undgå fradrag på er at læse spørgsmål omhyggeligt og svare ærligt.

Log ind på din profil og klik på “Afmeld“. Så følg blot instruktionerne på siden. Du kan også afmelde undersøgelsesinvitationer ved at klikke på linket nederst.

Hvis du vil ændre dine personoplysninger eller vide, hvilke data vi har om dig, bedes du kontakte os på  support@fortunable.com