Usein Kysytyt Kysymykset

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin maksullisista kyselyistämme sekä opit liittymään jäseneksi.

Kuinka pääsen jäseneksi?

Liity jäseneksi rekisteröitymällä tässä. Älä unohda luoda tiliäsi samalla sähköpostiosoitteella, jota käytät PayPal-tililläsi.

Miksi postinumeroani ei hyväksytä?

Yritä rekisteröityä vielä kerran. Varmista, että olet kirjoittanut postinumeron oikein (löydät sen Googlesta). Kirjoita se käsin ilman välilyöntiä. Jos postinumeroasi ei vieläkään hyväksytä, lähetä meille kuvakaappaus ongelmasta. Varmistamme, että asiasta vastaava osasto tutkii asiaa tarkemmin.

Kuinka kirjaudun sisään?

Kirjaudu sisään napsauttamalla sisäänkirjautumissivu valikossa. Sinun on syötettävä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kirjautuaksesi sisään. Jos et muista salasanaasi, napsauta “Unohditko salasanasi” luodaksesi uuden.

Mitä ovat käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö?

Nämä ovat Fortunable-jäsenyyteen liittyviä juridisia asiakirjoja. Löydät linkit käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöön jokaisen sivun alalaidasta.

Miksi saldoni on sama kyselyn jälkeen?

Usein palkintoa ei ole mahdollista nähdä heti profiilissa teknisistä syistä. Voit olla varma, että palkitsemme sinut heti, kun saamme vahvistuksen kyselystä.

Kuinka voin tarkistaa saldoni?

Voit aina tarkistaa saldosi Fortunable-profiilistasi.

Kuinka voin kotiuttaa rahani?

Palkinnon saamiseksi kyselyt on täytettävä.

Muista, että maksuraja riippuu valitusta maksutavasta.

Voit siirtää rahat valitsemallasi maksutavalla heti, kun saavutat tulorajan. Huomaa, että maksutavan on oltava linkitetty samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytät kyselyihin vastaamiseen.

Voit tarkistaa maassasi käytettävissä olevat maksutavat profiilisi Palkinnot-osiossa.

En pysty suorittamaan maksutapahtumaa. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos saat tämän viestin, odota 2–4 ​​päivää ja yritä sitten suorittaa tapahtuma uudelleen. Jos epäonnistut uudelleen, ota yhteyttä osoitteeseen support@fortunable.com

Kuinka kauan kestää, että rahat siirretään?

Joskus maksun rekisteröinti voi kestää muutaman työpäivän. Tämä johtuu teknisistä syistä ja kirjanpitoon liittyvistä syistä. Jos rahoja ei makseta 10 työpäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@fortunable.com

Onko mahdollista lähettää minulle kysely uudelleen?

Valitettavasti emme voi lähettää kyselyä uudelleen. Kun saamme tarvitsemamme vastaukset, kysely suljetaan. Mutta älä huoli, löydämme sinulle pian uuden kyselyn.

Kysely ei ole minun kielelläni. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos saat kyselyn väärällä kielellä, ota yhteyttä tukeemme osoitteessa support@fortunable.com. Kun otat yhteyttä tukeen, vastaa kyselykutsuun, jotta tiimimme löytää helposti kyseisen kyselyn. Tämä estää myös muita käyttäjiä saamasta samaa kyselyä.

Millaisiin kyselyihin minut kutsutaan?

Meillä on laaja valikoima kyselyitä eri aiheista, joita yritykset käyttävät tuotetutkimuksessaan. Kaikki vastauksesi pysyvät luottamuksellisina.

Vastaaessani kyselyyn tapahtui virhe. Mitä minun pitäisi tehdä?

Virheet voivat keskeyttää kyselyn. Jos näin käy, ota meihin yhteyttä vastaamalla kyselykutsuviestiin. Kuvaile ongelmaa yksityiskohtaisesti, jotta voimme korjata sen mahdollisimman pian.

Miksi en voi jatkaa kyselyä, jos poistun siitä vahingossa?

Kutakin kyselylinkkiä voi napsauttaa vain kerran. Siksi kyselyn aikana ei valitettavasti ole mahdollista pitää taukoa.

Muista myös, että kyselyä ei voi käynnistää uudelleen selainikkunan sulkemisen jälkeen.

Toimimme näin välttääksemme usean osallistumisen ja samantyyppiset petokset. Jokainen kysely kannattaa suorittaa yhdellä istunnolla.

Pitkäaikaisessa käyttämättömyydessä saattaa esiintyä lyhyitä Internet-yhteyden katkoksia. Tämä voi johtaa kyselyn keskeyttämiseen.

Turvallisuussyistä ja kansainvälisten markkinatutkimusohjeiden vuoksi kyselyä ei voida jatkaa eikä sen tuloksia voida sisällyttää analyysiin.

Miksi en saa kyselyjä?

Suosittelemme, että täytät profiilisi mahdollisimman paljon. Tämä lisää mahdollisuuksia saada oikea kysely. Lähetämme sinulle kyselyn, kun löydämme profiiliisi sopivan.

Mitä tarkoittaa, että kyselykiintiö on täynnä?

Se tarkoittaa, että meillä on jo tarpeeksi vastauksia kyseiseen kyselyyn. Kun tietty määrä käyttäjiä vastaa kyselyyn, kiintiö täyttyy ja kysely sulkeutuu automaattisesti.

Miksi sain kutsun suljettuun kyselyyn?

Kutsumme aina enemmän ihmisiä kuin tarvitsemme. Tämä johtuu siitä, että emme voi ennustaa etukäteen, kuinka monta ihmistä aikoo osallistua kyselyymme.

Tämä on välttämätöntä, jotta voimme taata asiakkaillemme, että vaadittu osallistujamäärä saavutetaan tietyssä ajassa. Ohjelma lähettää kutsut kaikille kyselyyn päteville. Koska kyseessä on prosessi, kaikki eivät saa kutsua samaan aikaan.

Jotkut saavat kutsun aikaisemmin kuin toiset, mutta kaikki, jotka on asetettu vastaanottamaan kutsun, saavat sen jossain vaiheessa. Emme voi vaikuttaa siihen, missä järjestyksessä panelistit saavat kyselyt.

Kyselyt lähettävät virastot tarvitsevat vain tietyn määrän valmiita kyselyitä. Kun asetettu määrä saavutetaan, kysely suljetaan.

Yksi asia, jota suosittelemme, on, että täytät profiiliisi mahdollisimman paljon tietoja, jotta saat sinulle sopivat kyselyt. Lisäksi saat kyselyitä useammin, jos profiilissasi on lisätietoja.

Entä jos unohdan salasanan?

Voit helposti nollata salasanasi noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Siirry kirjautumissivulle
  2. Napsauta “Unohdin salasanani” kirjautumisalueen alla
  3. Kirjoita nyt sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi kyselyportaaliin
  4. Lähetämme sinulle välittömästi sähköpostin, joka sisältää linkin salasanan vaihtoon
  5. Tarkista saapuneet
  6. Napsauta sähköpostissa olevaa linkkiä
  7. Aseta uusi salasana
Onko mahdollista vaihtaa käyttäjätunnusta?

Ainoa tapa vaihtaa sähköpostiosoitteesi on lähettää pyyntö osoitteeseen support@fortunable.com. Tämä on ylimääräinen turvavaihe tietojesi ja tulojesi suojaamiseksi.

Miksi tililläni on negatiivinen summa?

Jos sinulla on negatiiviset tai pienemmät tulot, se tarkoittaa, että vastauksesi olivat virheellisiä. Tämä voi tapahtua useista syistä. Paras tapa välttää vähennykset on lukea kysymykset huolellisesti ja vastata niihin rehellisesti.

Kuinka poistan profiilini?

Kirjaudu profiiliisi ja klikkaa “Peruuta tilaus“. Seuraa sitten vain sivulla olevia ohjeita. Voit myös peruuttaa kyselykutsujen tilauksen napsauttamalla alareunassa olevaa linkkiä.

Jos haluat muuttaa henkilötietojasi tai tietää, mitä tietoja meillä on sinusta, ota yhteyttä osoitteeseen support@fortunable.com

Jos kysymystäsi ei ole yllä, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen support@fortunable.com.

Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi.