Pour devenir membre, inscrivez-vous simplement ici. N’oubliez pas de créer votre compte avec la même adresse email que celle que vous utilisez pour votre compte PayPal.

Veuillez essayer de vous inscrire une fois de plus. Assurez-vous d’avoir tapé correctement le code postal (vous pouvez le trouver sur Google). Tapez-le manuellement, sans espace entre les deux. Si votre code postal n’est toujours pas accepté, veuillez nous envoyer une capture d’écran du problème. Nous veillerons à ce que le département responsable étudie la question plus en profondeur.

Pour vous connecter, cliquez simplement sur la page de connexion dans le menu. Vous devrez saisir votre email et votre mot de passe pour vous connecter. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour en créer un nouveau.

Il s’agit de documents juridiques liés à l’adhésion à Fortunable. Vous pouvez trouver les liens vers les conditions générales et la politique de confidentialité au bas de chaque page.

Souvent, il n’est pas possible de voir immédiatement la récompense sur le profil pour des raisons techniques. Soyez assuré que dès que nous recevrons la confirmation du sondage complété, nous vous récompenserons instantanément.

Vous pouvez toujours vérifier votre solde sur votre profil Fortunable.

Afin d’obtenir une récompense, des enquêtes doivent être complétées.

Gardez à l’esprit que le seuil de paiement dépend du mode de paiement sélectionné.

Vous pouvez transférer l’argent en utilisant le mode de paiement que vous choisissez dès que vous atteignez le seuil de paiement. Notez que le mode de paiement doit être lié à la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour répondre aux sondages.

Vous pouvez vérifier les modes de paiement disponibles pour votre pays sur votre profil dans la section « Récompenses« .

Si vous recevez ce message, veuillez attendre 2 à 4 jours, puis réessayez de finaliser une transaction. Si vous échouez à nouveau, veuillez nous contacter à support@fortunable.com

Parfois, l’enregistrement du paiement peut prendre quelques jours ouvrables. Cela est dû à des raisons techniques et à des fins comptables. Si l’argent n’est pas payé dans les 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter à support@fortunable.com

Malheureusement, nous ne pouvons pas renvoyer une enquête. Une fois que nous avons les réponses dont nous avons besoin, l’enquête est close. Mais ne vous inquiétez pas, nous trouverons bientôt une nouvelle enquête pour vous.

Si vous recevez une enquête dans la mauvaise langue, veuillez contacter notre support à support@fortunable.com. Lorsque vous contactez le support, veuillez répondre à l’invitation à l’enquête, afin que notre équipe puisse trouver facilement l’enquête en question. Cela empêchera également d’autres utilisateurs de recevoir la même enquête.

Nous disposons d’un large éventail d’enquêtes sur divers sujets que les entreprises utilisent pour leurs recherches de produits. Toutes vos réponses resteront confidentielles.

Des erreurs peuvent mettre fin à une enquête. Si cela se produit, veuillez nous contacter en répondant à l’e-mail d’invitation à l’enquête. Veuillez décrire le problème en détail afin que nous puissions le résoudre le plus rapidement possible.

Chaque lien d’enquête n’est cliquable qu’une seule fois. Il n’est donc malheureusement pas possible de faire une pause pendant l’enquête.

Gardez également à l’esprit qu’il n’est pas possible de redémarrer l’enquête après la fermeture de la fenêtre du navigateur.

Nous fonctionnons ainsi pour éviter les participations multiples et les types de fraude similaires. Il est conseillé de répondre à chaque enquête en une seule fois.

En cas d’inactivité prolongée, de brèves interruptions de la connexion Internet peuvent survenir. Cela peut conduire à l’abandon de l’enquête.

Pour des raisons de sécurité et en raison des directives internationales en matière d’études de marché, une enquête ne peut pas être poursuivie et les résultats ne peuvent pas être inclus dans l’analyse.

Nous vous recommandons de renseigner au maximum votre profil. Cela augmente les chances de recevoir la bonne enquête. Nous vous enverrons un sondage lorsque nous aurons trouvé celui qui correspond à votre profil.

Cela signifie que nous avons déjà suffisamment de réponses pour cette enquête particulière. Lorsqu’un certain nombre d’utilisateurs répondent à une enquête, un quota sera rempli et l’enquête se fermera automatiquement.

Nous invitons toujours plus de personnes que nécessaire. En effet, nous ne pouvons pas prédire à l’avance combien de personnes vont participer à nos enquêtes.

Cela est essentiel pour garantir à nos clients que le nombre de participants requis sera atteint dans un laps de temps défini. Le programme envoie des invitations à toutes les personnes qualifiées pour l’enquête. Puisqu’il s’agit d’un processus, tout le monde ne reçoit pas l’invitation en même temps.

Certains reçoivent l’invitation plus tôt que d’autres, mais tous ceux qui sont prêts à recevoir l’invitation la recevront à un moment donné. Nous n’avons aucun contrôle sur l’ordre dans lequel les panélistes reçoivent les enquêtes.

Les agences qui envoient les enquêtes n’ont besoin que d’un certain nombre d’enquêtes complétées. Lorsque le nombre fixé est atteint, l’enquête est clôturée.

Une chose que nous vous suggérons est de remplir votre profil avec autant d’informations que possible afin de recevoir les enquêtes qui vous conviennent. De plus, vous recevrez des sondages plus souvent si votre profil contient plus d’informations.

Vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes suivantes:

1. Accédez à la page de connexion
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de connexion
3. Maintenant, saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au portail d’enquête.
4. Nous vous enverrons immédiatement un email contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe
5. Vérifiez votre boîte de réception
6. Cliquez sur le lien dans l’e-mail
7. Définir un nouveau mot de passe

La seule façon de modifier votre adresse e-mail est de faire une demande à support@fortunable.com. Il s’agit d’une étape de sécurité supplémentaire afin de protéger vos informations et vos revenus.

Si vos revenus sont négatifs ou réduits, cela signifie que vos réponses n’étaient pas valides. Cela peut arriver pour plusieurs raisons. La meilleure façon d’éviter les déductions est de lire attentivement les questions et d’y répondre honnêtement.

Connectez-vous à votre profil et cliquez sur « Se désabonner« . Suivez ensuite simplement les instructions sur la page. Vous pouvez également vous désinscrire des invitations aux enquêtes en cliquant sur le lien en bas.

Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles ou savoir quelles données nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter à support@fortunable.com